Пользовательское соглашение
Использование Информационного портала stomeur.ru Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.
Администрация stomeur.ru оставляет за собой право вносить в Соглашение изменения, которые вступают в силу с момента публикации. Текст действующей редакции Соглашения всегда доступен по адресу https://stomeur.ru/polzovatelskoe-soglashenie/ .
Дальнейшее использование вами stomeur.ru после внесения подобных изменений означает ваше согласие с ними.
Основные определения
Сайт – совокупность размещенных в сети электронных документов (файлов), объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://stomeur.ru/. Стартовая страница Сайта размещена в сети Интернет по адресу https://stomeur.ru/
Администрация Сайта (Администрация) – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭУР-МЕД ЦЕНТР» (ОГРН:1097746350624).
Продавец - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭУР-МЕД ЦЕНТР» (ОГРН:1097746350624), расположенный по адресу: 117246, г. Москва, Научный пр-д, д.19, офис 7, осуществляющее продажу Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
Пользователь Сайта (Пользователь) – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт www. stomeur.ru с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал stomeur.ru.
Покупатель — пользователь, разместивший Заказ на Сайте stomeur.ru на приобретение Товара, указанного на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте.
Товар - стоматологическое оборудование и расходные материалы, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Учетная запись Пользователя (Личный кабинет) — это совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым Администрацией к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе согласно предлагаемым к заполнению полям. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.
1. Общие положения.
Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт по адресу https://stomeur.ru/ .
1.1. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями, правилами, политиками и соглашениями, изложенными на Сайте. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее по тексту также — Соглашение и/или Публичная оферта) Пользователь может продолжить использовать Сайт только в качестве Посетителя Сайта.
Использование Сайта https://stomeur.ru/ без регистрации позволяет просматривать информацию, размещенную на Сайте, а также дает возможности сделать Заказ на Сайте.
1.2. Публичная оферта.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
Факт регистрации Посетителя на Сайте и/или оформления Заказа по телефону является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Соглашения.
1.3. Договор купли-продажи Товара.
Приняв условия настоящего Соглашения, Пользователь приобретает возможность заключить Договор купли-продажи Товара (оформить Заказ).
Пользователь изучает информацию, размещенную на Сайте, и обращается с офертой о приобретении Товара к Продавцу (оформление Заказа — раздел 4 Соглашения). Акцептом такой оферты является подтверждение Заказа, произведенное в порядке, предусмотренном п.4.6 Соглашения.
Информация о Товаре на Сайте не является публичной офертой, а лишь информацией, необходимой для принятия решения Посетителем.
Покупатель, оформивший Заказ Товара на Сайте Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения. Договор купли-продажи Товара является договором присоединения, к которому Пользователь присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, а именно — подтверждения Заказа менеджеру Отдела продаж в порядке, предусмотренном п.4.6 Соглашения.
1.4. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами Отдела продаж и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они адресованы.
2. Предмет соглашения.
Предметом настоящего Соглашения является порядок взаимодействия всех участников при использовании Сайта и порядок приобретения Пользователем Товаров, представленных в каталоге Сайта Продавца по адресу https://stomeur.ru/catalog/
.
3. Регистрация на сайте.
3.1. Оформить Заказ на Сайте могут как зарегистрированные Пользователи (Покупатели), так и посетители Сайта, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. Оформление заказа также возможно посредством телефонного звонка через менеджера Отдела продаж.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. Исполнение Заказа с использованием представленной Пользователем в Личном кабинете информации считается надлежащим исполнением, если только в Заказе не указан иной порядок исполнения (в частности, адрес, телефон).
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: shop@eurmed.ru. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Оформление заказа.
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики предоставляют основную, но не исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Контактный центр и/или письмом по адресу: shop@eurmed.ru
4.2. В случае отсутствия выбранных Покупателем Товаров в наличии у Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера Отдела продаж).
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа (его аннулированной части) возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Исполнение Заказа с использованием представленной Пользователем информации в Заказе считается надлежащим исполнением.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер Отдела продаж при необходимости уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Товара (здесь и далее — подтверждение Заказа). Ожидаемая дата передачи Товара в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером Отдела продаж по электронной почте, смс-уведомлением, а также телефонным звонком Покупателю.
5. Доставка заказа.
5.1. Способы доставки Товаров указаны в каталоге Сайта Продавца по адресу https://stomeur.ru/delivery/ и на Сайте при оформлении Заказа.
5.2. Доставка Товаров силами Продавца осуществляется в пределах Москвы и Московской области. Доставка Товаров по Российской Федерации осуществляется по средствам транспортной компании Деловые линии/Желдорэкспедиция. Доставка со склада Продавца до транспортной компании – бесплатно, доставка от транспортной компании до Покупателя оплачивается Покупателем по тарифам транспортной компании непосредственно транспортной компании.
5.3. Задержки в доставке в пределах Москвы и Московской области не допускаются, за исключением случаев непредвиденных обстоятельств. Представитель службы доставки Продавца связывается с Клиентом, сообщает причину задержки и согласовывает время/дату переноса доставки. Доставка по средствам транспортной компании осуществляется по правила транспортной компании.
5.4. Товар передается покупателю только при условии присутствия лица уполномоченного принимать товары при наличии печати либо при наличии доверенности. В противном случае передача товара не может быть осуществлена, и повторная доставка товара будет производиться за счет покупателя.
5.5. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и оплаченной доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Товара.
5.6. Стоимость доставки за пределы Московской области по территории Российской Федерации рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости доставки Транспортной компании.
5.7. Заявка на платную доставку оформляется менеджером путем включения услуги в счет.
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении транспортной компании/в ином месте получения, согласованном сторонами при оформлении Заказа.
5.9. Доставка мелкогабаритного товара осуществляется до входной двери покупателя. В случае поставки крупногабаритного и тяжелого товара, организация разгрузки и подъема, производится покупателем.
5.10. При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда.
5.11. Покупатель обязан заранее обеспечить пропуск для беспрепятственного въезда автомобиля на охраняемую территорию. В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.
5.12. В случае несостоявшейся доставки по вине Покупателя (Покупатель отсутствует на указанном адресе и т.д. Повторная доставка является ПЛАТНОЙ. Стоимость повторной доставки составляет 500руб. по Москве и 1500 МО независимо от суммы заказа.
5.13. При получении Товара в отделении транспортной компании Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.14. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару у Получателя нет, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.15. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.16. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, а также по телефонам, указанным на Сайте.
5.17. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Цена и оплата Товара.
6.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае изменения цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя до подтверждения Заказа для его подтверждения по актуальной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа данный Заказ считается аннулированным. Если Товар был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченные за Товар (доставку) денежные средства тем же способом, которым они была уплачена. В случае невозможности вернуть денежные средства тем же способом, Продавец ожидает письменных распоряжений Покупателя о порядке возврата денежных средств.
6.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке, и указываются на страницах Сайта. При этом цена на заказанный Покупателем Товар после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, объявлять акции и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, акций, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Товаров по подтвержденным Заказам. Товар считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Товар считается отклоненным (не подлежащим доставке), а Заказ аннулированным.
7. Срок действия Публичной оферты.
7.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва Пользователем/Покупателем акцепта Публичной оферты или отзыва Продавцом публичной оферты.
Пользователь/Покупатель может отозвать свой акцепт настоящей Публичной оферты в любой момент путем отмены Заказа на Сайте и/или удаления учетной записи на Сайте.
Продавец может отозвать настоящую Публичную оферту в любой момент, удалив информацию о Товаре с Сайта или сделав соответствующее заявление на сайте.
Отзыв Публичной оферты Продавцом или ее акцепта Пользователем/Покупателем не являются основанием для отказа от обязательств по уже заключённым договорам купли-продажи (подтвержденным Заказам).
8. Дополнительные условия.
8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства, все что не урегулировано настоящим Соглашением.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 123-39-98, по электронной почте shop@eurmed.ru или иным доступным и удобным для него способом.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Признание факта недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.6. Права интеллектуальной собственности на все программное обеспечение и содержание, предоставляемые на Сайте или с его помощью, принадлежат ООО «ЭУР-МЕД ЦЕНТР» и защищены законодательством об авторском праве и международными договорами. Хранение, распечатка и демонстрирование предоставляемого содержания возможно исключительно для личного использования. Никто кроме ООО «ЭУР-МЕД ЦЕНТР» не вправе публиковать, изменять, распространять или иным образом воспроизводить в любом формате любое содержание или копии содержания, которое было предоставлено или которое расположено на Сайте, а также не вправе использовать такое содержание для любых коммерческих или предпринимательских целей.
8.7. Никто не вправе изменять, переводить, осуществлять вскрытие технологии, декомпилировать, дезассемблировать или создавать производные работы, основанные на любом программном обеспечении или прилагающейся к нему документации, которые принадлежат ООО «ЭУР-МЕД ЦЕНТР». Настоящее Пользовательское соглашение не дает разрешение использовать товарные знаки (изображения их логотипов) и авторские фотографии (изображение товаров в каталоге на моделях и без), принадлежащие ООО «ЭУР-МЕД ЦЕНТР», без письменного разрешения ООО «ЭУР-МЕД ЦЕНТР».